银行业金融机构发布通知，决定免除部分服务收费，以减轻客户负担。此举旨在优化金融服务，提升客户满意度。具体免费的服务项目包括某些交易手续费、账户管理费等。这一变革有助于促进银行业的发展，增强金融机构与客户之间的良好关系。此举也是银行响应国家降低实体经济运行成本的政策号召，进一步体现了金融服务实体经济的本质要求。

背景与意义

随着金融市场的不断发展和竞争的加剧，我们银行始终致力于为广大客户提供优质服务，并努力提升服务质量和降低服务成本，为了更好地回馈客户，提高金融服务的社会满意度，我们决定对部分服务收费进行调整，实行部分服务免费政策，这一政策的推出，旨在降低客户的金融交易成本，提高金融服务的普及性和便捷性，满足广大客户的需求和期望，增强我行的服务竞争力，推动银行业金融服务的发展。

近年来，我们银行在为广大客户提供各类金融服务的过程中，收取了一定的服务费用，经过对客户需求的分析及市场调研，结合我行实际情况，我们决定对以下服务实行免费政策：

1、账户管理费：包括个人储蓄账户、个人结算账户等的基本账户管理费。

2、转账汇款手续费：如个人客户之间的行内转账、跨行汇款等。

3、短信通知服务费：确保客户实时了解账户动态的短信通知服务。

4、信用卡年费。

5、咨询费：无论是前来柜台还是通过电话、网络等渠道的咨询。

实施时间

本免费服务政策自即日起生效，长期执行。

相关事项说明

1、本政策适用于我行所有个人客户，企业客户亦可参照执行。

2、如有特殊情况需要对免费服务项目进行调整或终止，我行将提前通过公告、短信、邮件等方式通知客户。

3、客户在办理业务时，如有疑问或需要了解更多详情，欢迎随时咨询我行工作人员。

4、我行将持续优化服务流程，提升服务质量，确保客户享受到优质、高效、便捷的金融服务。

免除部分服务收费的影响与效果

本次免费服务政策的实施，将带来以下积极的影响和效果：

1、对客户而言，降低了金融服务的成本，提高了服务的普及性和便捷性，增强了对我行的信任与满意度。

2、对银行而言，通过免费服务提升了自身的服务竞争力，扩大了市场份额，为银行的长期发展奠定了坚实的基础。

3、此政策有助于减少客户在办理金融业务时的经济负担，提高金融服务的可获得性，对于推动社会经济发展具有积极意义。

特此通知！希望广大客户能充分了解并享受到我行免费服务政策带来的实惠与便利。

附件：无

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日期：[请在此处填写发布日期]

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